ZARZĄDZANIE DANYMI OSOBOWYMI
Wszelkie dane osobowe oraz inne dane dotyczące użytkowników portalu podlegają ochronie
prawnej zgodnie z rozporządzeniem parlamentu europejskiego i rady (UE) 2016/679 z dnia 27
kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych
osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy
95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane
osobowe, jest PPHU Fokus spółka cywilna Radosław Fibner Waldemar Staszak z siedzibą
w Pieruszycach nr 3 (dalej „FOKUS”) właściciel i operator internetowych platform
handlowych dostępnych pod adresami www.fokus-kotly.pl oraz prowadzący sprzedaż poprzez
portal Allegro.pl po loginem fokus-kotly (dalej „Internetowe platformy sprzedaży”).
Jak się z nami skontaktować, żeby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych
osobowych?
Napisz do wyznaczonego przez nas administratora danych osobowych. Oto jego dane
kontaktowe: adres e-mail: biuro@fokus-kotly.pl, adres pocztowy: PPHU FOKUS s.c ,
Pieruszyce 3; 63-304 Czermin z adnotacją „Administrator Danych Osobowych”.
Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych przez FOKUS?
Przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy
zawartej z Tobą, w tym do: umożliwienia świadczenia usługi drogą elektroniczną oraz realizacji
zamówień, w tym także dokonywania transakcji i płatności za zakupione przez Ciebie
przedmioty; zakładania i zarządzania Twoim kontem lub kontami, oraz zapewnienia obsługi
Twojego konta, transakcji i rozwiązywania problemów technicznych; realizacji płatności
online i ratalnych jeżeli taką opcję płatności wybrałeś składając zamówienie; obsługi reklamacji
gdy taką złożysz; obsługi ustawowych zwrotów towarów; obsługi zgłoszeń, które do nas
kierujesz (np. przez formularz kontaktowy); świadczenia usług marketingowych, przesyłania
aktualnych ofert promocyjnych itp.; kontaktowania się z Tobą, w tym w celach związanych ze
świadczeniem usług. Dodatkowo, przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Twoich
danych dla celów podatkowych i rachunkowych.
Przetwarzamy też Twoje dane osobowe w celach wskazanych poniżej, na podstawie prawnie
uzasadnionego interesu FOKUS, którym jest: prowadzenie wobec Ciebie działań
marketingowych w tym prowadzenia marketingu bezpośredniego własnych usług bądź
towarów; kontaktowanie się z Tobą, w tym w celach związanych z dozwolonymi działaniami
marketingowymi, poprzez dostępne kanały komunikacji, w szczególności i za Twoją zgodą –
przez e-mail oraz telefon; wsparcie dla usług kredytowych; zapewnienie obsługi usług
płatniczych; zapewnienie bezpieczeństwa usług, które świadczymy Ci drogą elektroniczną, w
tym egzekwowanie przestrzegania zasad wewnętrznych FOKUS oraz przeciwdziałanie
oszustwom i nadużyciom i zapewnienie bezpieczeństwa ruchu; prowadzenie badań i analiz,
między innymi pod kątem funkcjonalności internetowych platform handlowych FOKUS ,
poprawy działania usług czy oszacowania głównych zainteresowań i potrzeb odwiedzających;
obsługa Twoich próśb przekazywanych w szczególności działowi obsługi użytkownika oraz
przez formularz kontaktowy w sytuacji, gdy nie są one związane wprost z wykonaniem umowy;
organizacja programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych, w których
możesz wziąć udział; windykacja należności; prowadzenie postępowań sądowych,
arbitrażowych i mediacyjnych; prowadzenie analiz statystycznych; przechowywanie danych
dla celów archiwizacyjnych, oraz zapewnienie rozliczalności (wykazania spełnienia przez nas
obowiązków wynikających z przepisów prawa).
Jeśli się na to zgodzisz, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu: zapisywania danych w
plikach cookies, gromadzenia danych ze stron www i aplikacji mobilnych; organizacji
konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział. Zgodę na przetwarzanie
danych osobowych, możesz wycofać w dowolnym momencie w ten sam sposób jak ją
wyraziłeś. Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe dopóki nie wycofasz zgody.
Czy musisz podać nam swoje dane osobowe?
Wymagamy podania przez Ciebie następujących danych osobowych, aby móc zawrzeć i
wykonać umowę zawartą z Tobą, a tym samym świadczyć Ci usługę: adres e-mail, hasło, imię
i nazwisko, telefon, adres zamieszkania, adres dostawy (w przypadku konta zwykłego) lub
adres e-mail, login, hasło, telefon oraz informacji o firmie i jej adresie oraz adresu dostawy (w
przypadku konta dla firm). Jeśli z jakiegoś powodu nie podasz tych danych osobowych, niestety
nie będziemy mogli zawrzeć z Tobą umowy, a w konsekwencji nie będziesz mógł skorzystać z
naszej oferty. Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, możemy wymagać od Ciebie podania
innych danych niezbędnych np. ze względów rachunkowych lub podatkowych. Poza tymi
przypadkami podanie Twoich danych jest dobrowolne.
Skąd mamy Twoje dane?
Otrzymaliśmy je od Ciebie podczas zakładania konta na naszych Internetowych platformach
sprzedaży oraz w trakcie składania zamówień drogą telefoniczną, faksem, e-mail lub
bezpośrednio w siedzibie naszej firmy FOKUS .
Jakie masz uprawnienia wobec FOKUS w zakresie przetwarzanych danych?
Gwarantujemy spełnienie wszystkich Twoich praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o
ochronie danych, tj. prawo dostępu, sprostowania oraz usunięcia Twoich danych, ograniczenia
ich przetwarzania, prawo do ich przenoszenia, niepodlegania zautomatyzowanemu
podejmowaniu decyzji, a także prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich
danych osobowych.
Z uprawnień tych możesz skorzystać, gdy:
- w odniesieniu do żądania sprostowania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe
lub niekompletne; - w odniesieniu do żądania usunięcia danych: Twoje dane nie będą już niezbędne do celów, dla
których zostały zebrane przez FOKUS; cofniesz swoją zgodę na przetwarzanie danych; zgłosisz
sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z
prawem; dane powinny być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z
przepisu prawa lub dane zostały zebrane w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną
oferowanych dziecku; - w odniesieniu do żądania ograniczenia przetwarzania danych: zauważysz, że Twoje dane są
nieprawidłowe – możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych na okres
pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych; Twoje dane będą przetwarzane
niezgodnie z prawem, ale nie będziesz chciał/a, aby zostały usunięte; Twoje dane nie będą nam
już potrzebne, ale mogą być potrzebne Tobie do obrony lub dochodzenia roszczeń; lub
wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania danych – do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione
podstawy po naszej stronie są nadrzędne wobec podstawy sprzeciwu; - w odniesieniu do żądania przeniesienia danych: przetwarzanie Twoich danych odbywa się na
podstawie Twojej zgody lub umowy zawartej z Tobą oraz, gdy przetwarzanie to odbywa się w
sposób automatyczny.
W jakich sytuacjach możesz się sprzeciwić wobec przetwarzania Twoich danych?
Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy:
przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego
interesu lub dla celów statystycznych, a sprzeciw jest uzasadniony przez szczególną sytuację,
w której się znalazłeś/aś, Twoje dane osobowe przetwarzane są na potrzeby marketingu
bezpośredniego, w tym są profilowane dla tego celu. Pamiętaj, że z prawa sprzeciwu możesz
skorzystać od 25 maja 2018 roku.
Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?
Twoje dane osobowe udostępniamy stronom transakcji, które zawierasz z FOKUS oraz
podmiotom wspierającym nas w świadczeniu usług, czyli takim, które zapewniają usługi
płatnicze, kredytowe, ubezpieczeniowe, wykonują usługi transportu przesyłek, wspomagają
obsługę użytkowników FOKUS, wspierają promocję ofert, współpracują w ramach kampanii
marketingowych. Możemy przekazać Twoje dane osobowe organom publicznym walczącym z
oszustwami i nadużyciami.
Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?
Przechowujemy Twoje dane osobowe przez czas obowiązywania umowy zawartej z Tobą, a
także po jej zakończeniu w celach: dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem umowy,
wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności
podatkowych i rachunkowych, zapobiegania nadużyciom i oszustwom, statystycznych i
archiwizacyjnych, maksymalnie przez okres 10 lat od dnia zakończenia wykonania umowy.
Przechowujemy Twoje dane osobowe dla celów marketingowych przez okres obowiązywania
umowy lub do momentu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, w
zależności od tego, które z tych zdarzeń wystąpi wcześniej. W przypadku organizacji
programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możesz wziąć
udział – będziemy przetwarzać Twoje dane przez czas ich trwania i okres rozliczenia wręczania
nagród. W celu rozliczalności tj. udowodnienia przestrzegania przepisów dotyczących
przetwarzania danych osobowych będziemy przechowywać dane przez okres, w którym
FOKUS zobowiązany jest do zachowania danych lub dokumentów je zawierających dla
udokumentowania spełnienia wymagań prawnych i umożliwienia kontroli ich spełnienia przez
organy publiczne. Jeżeli będziemy udzielali Ci wsparcia przy uzyskaniu kredytu, to okres
przechowywania Twoich danych w tym celu będzie równy okresowi starania się o ten kredyt.
Czy przekazujemy Twoje dane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego?
Twoje dane osobowe, takie jak adres IP, będą przekazywane poza Europejski Obszar
Gospodarczy do Google LLC w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są
standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych, zatwierdzone przez Komisję
Europejską.
Czy przetwarzamy Twoje dane osobowe automatycznie (w tym poprzez profilowanie) w
sposób wpływający na Twoje prawa?
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (bez formy profilowania),
jednakże nie będzie to wywoływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych lub w podobny
sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację.
Wszelkie dane osobowe pobierane od Użytkowników przesyłane są do systemu za pomocą
bezpiecznego protokołu SSL. Wszystkie informacje o Użytkownikach przechowywane na
serwerze FOKUS są zabezpieczone przed dostępem niepowołanych osób. Jedynymi osobami
uprawnionymi do korzystania z tych danych są pracownicy odpowiednio przeszkoleni przez
właściciela serwisu.
Czy przetwarzamy Twoje dane osobowe automatycznie (w tym poprzez profilowanie) w
sposób wpływający na Twoje prawa?
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (bez formy profilowania),
jednakże nie będzie to wywoływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych lub w podobny
sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację.
PLIKI COOKIES (tzw. ciasteczka)
- Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji
zawartych w plikach cookies. - Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki
tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i
przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj
zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na
urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. - Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki
cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest PPHU FOKUS s.c Radosław Fibner
Waldemar Staszak , Pieruszyce 3 ; 63-304 Czermin - Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
A. dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji Użytkownika oraz
optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te
pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę
internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
B. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy
korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i
zawartości
C. utrzymanie sesji użytkownika (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie
musi na każdej podstronie serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła; - W ramach serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne”
(session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami
tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do
czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania
(przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu
końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do
czasu ich usunięcia przez użytkownika. - W ramach serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
A. „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w
ramach serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług
wymagających uwierzytelniania w ramach serwisu;
B. pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do
wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach serwisu;
C. „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie
korzystania ze stron internetowych serwisu;
D. „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez
użytkownika ustawień i personalizację interfejsu użytkownika, np. w zakresie
wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi użytkownik, rozmiaru
czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
E. „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie użytkownikom treści
reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań. - W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych
(przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w
urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy serwisu mogą dokonać w każdym
czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać
zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę
plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich
każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu użytkownika serwisu. Szczegółowe
informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w
ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
- Operator serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą
wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych serwisu. - Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika serwisu i
wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem serwisu
reklamodawców oraz partnerów. - Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych w sekcji „Pomoc” w menu
przeglądarki internetowej.